Política de devoluciones

• Defecto en una prenda

Dispones de 15 días naturales para realizar tu devolución, primero tendrás que ir a tu oficina de correos más cercana, dejar el producto a devolver y enviarlo a tienda, los gastos de envío  los pagarás en ese momento, pero en cuanto recibamos el producto en tienda y comprobemos el defecto de dicha prenda, se te devolverá el dinero de dicha prenda y los gastos de envío de la devolución.

• No me viene una prenda , me he equivocado de talla, o no me gusta

Dispones de 15 días naturales, para realizar tu devolución, primero tendrás que ir a tu oficina de correos más cercana, dejar el producto a devolver y enviarlo a tienda, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibido en tienda, y comprobado que este en perfecto estado el producto, y con su etiqueta , se procederá al pago del mismo, pero no se devolverá los gastos de envío.

• Outlet

Los artículos que están dentro de esta sección, no tendrán cambio, ni devolución, ya que son productos con precios muy especiales.

Solo se cambiarán o devolverán artículos de esta sección ,que presenten algún defecto muy evidente, aunque antes de cada envío son revisados, para que estén en perfectas condiciones antes de su envío. Y si hubiera algun defecto no se enviará el producto al cliente ,y se procederá a la devolución de dicho articulo al cliente en su misma forma de pago.

Pero no se cambiarán o devolverán estas prendas , si la razón es que la prenda no te gusta , o no te va de talla ,ya que antes de la compra se te ofrece la posibilidad de pedir asesoramiento sobre dichas prendas, ya sea dudas de talla , dudas de composición o cualquier duda que pueda surgirte.

Puedes hacerlo en el  correo electrónico tienda@lluviadenoviembre.com , o bien por teléfono  en el 868610415, que también es vía WhatsApp

• Bisutería o joyitas bonitas

Estos artículos no tendrán cambio, ni devolución por ser artículos de higiene personal.